TPA Horwath setzt strategisch auf HOW TO WIN™
 Mag. Klaus Scheder Geschäftsführer TPA Horwath GmbH |
| "HOW TO WIN™ hat all die Mitarbeiter, die persönlich Kontakt mit unseren Klienten haben, trainiert. Unser Service-, und Telefonverhalten ist wesentlich besser geworden. In Hinblick auf Kundenorientierung haben wir eine neue Servicekultur in unserem Unternehmen etabliert. In schwierigen, weil konfliktgeladenen Klientengesprächen, erzielen wir für beide Seiten rascher viel bessere Ergebnisse. Wenn es darauf ankommt führen unsere Steuerberater heute aktiv echte Verkaufsgespräche, das hat uns in den letzten Monaten viele neue Klienten gebracht. HOW TO WIN™ hat sich zu einem strategischen Partner für uns entwickelt." |
